Правила воздушного движения
Перед началом рейса советуем обязательно ознакомиться с правилами воздушного движения:
Таллиннский аэропорт — http://www.tallinn-airport.ee/traveler/Reisidokumendid
Smartlynx Airlines - reisijate- ja pagasiveo tingimused
Estonian Air — http://estonian-air.ee/ru/travel-information/
Постановление (ЕС) № 261/ 2004 Европейского парламента и Совета ЕС -Общие правила компенсации и помощи пассажирам в случае отказа в посадке и отмены либо долговременной задержки рейсов.
Информация по отелям:
Гостиницы, которые находятся в разных странах, невозможно точно классифицировать в соответствии с одинаково интерпретируемыми критериями, поэтому, в зависимости от страны, появляются разные стандарты гостиниц одинаковых категорий. Категория гостиницы зависит от размера и оснащения номеров, уровня обслуживания, а также от количества оказываемых услуг. Требования, предъявляемые к категории, и их трактовка в разных странах могут быть разными. Rio Reisid не отвечает за все эти изменения. Официальная категория гостиницы указывается в описании каждой гостиницы.
Как правило, в каталогах наших партнеров помещена информация об услугах, которые оказывает гостиница, и предлагаемых в ней развлечениях. В начале и в конце сезона предлагаемых услуг и развлечений может быть меньше, чем описано в каталоге (например, часть ресторанов или бассейнов может быть закрыта). Частоту и порядок организуемых развлекательных программ определяет администрация гостиницы. В каталоге невозможно перечислить все услуги, за которые следует платить дополнительно, и нередко в течение сезона количество платных и бесплатных услуг может немного меняться. Напр., чаще всего личные сейфы в номерах и у стойки регистрации сдаются напрокат за определённую плату. Похожая ситуация с холодильниками и мини-барами. За напитки, выпитые из находящегося в номере мини-бара, придётся заплатить по счёту, предъявленному администрацией гостиницы при отъезде. Обычно в гостиницах воспрещается хранить продукты в мини-баре и в номере.
В гостиницах могут быть двухместные, одноместные номера, апартаменты, студии и др.
Апартамент — двухкомнатный номер в гостинице, в котором есть гостиная, спальня и ванная.
Студия — однокомнатный номер с небольшой прихожей. В номере этой категории может быть и небольшая кухня.
Туристический класс — самые обычные курортные гостиницы, которые иногда могут располагаться дальше от моря (до 3 км). В номерах есть душ или ванна, туалет, может быть и балкон.
Международная классификация отелей от одного до пяти звезд
1* — только все необходимое
2* — недорогой средний класс, все необходимое за приемлемую плату
3* — хороший средний класс по сходной цене
4* — комфортабельный отель, хороший сервис и дизайн
5* — высококлассный отель с определенным перечнем услуг и инфраструктурой
Международные обозначения – типы питания
Room Only (RO) — проживание в отеле, без питания
Bed&Breakfast (BB) — завтрак
Half Board (HB) — завтрак и ужин; полупансион, за ужином как правило все напитки за дополнительную плату.
Full Board (FB) — завтрак, обед, ужин; полный пансион
All Inclusive (AI) — все включено, в стоимость гостиницы включается питание не менее трёх раз в день (завтрак, обед, ужин), а также розливные алкогольные и прохладительные напитки местного производства. В стоимость могут включаться и некоторые предоставляемые гостиницей услуги (бесплатные услуги подробно перечислены в описании конкретной гостиницы).
All Inclusive Extra (AIE) — экстра все включено или Ultra All Inclusive (UAI) – ультра все всключено, дополнительно к типу питания Всё включено, в стоимость включены розливные импортные алкогольные напитки, а сама гостиница бесплатно предлагает более широкий выбор более качественных услуг (эти услуги подробно перечислены в описании конкретной гостиницы).
Размещение
Обычно в гостиницах не бывает трёхместных номеров. Если заказано место для третьего или четвёртого лица, в двухместном номере ставится дополнительная (складная) кровать, диван или складное кресло-кровать. За дополнительную плату (вносимую обычно прямо в гостинице) можно взять напрокат кроватку для ребёнка.
1+1 / 2+2 / 2+3 — Эти значки указывают на возможности размещения в гостинице.
1+1 — В гостинице имеется возможность размещения в номере одного взрослого и одного ребёнка (возраст ребёнка указывается рядом с каждой гостиницей в прейскуранте).
2+2 / 2+3 -В гостинице имеется возможность размещения в номере до 4-5 человек. Это могут быть обычные либо более просторные стандартные, семейные или иного типа номера.
Типы размещения:
DBL ( 2 ВЗР) — стандартный двухместноый номер для размещания 2ух взрослых
SGL ( 1 ВЗР) — стандартный одноместный номер для размещения 1ого взрослого
DBL + EXB ( 3 ВЗР) — стандартный двухместный номер для размещения 3ёх взрослых (один взрослый размещается на дополнительной кровати)
SGL + CHD (1ВЗР + 1 РЕБ) — стандартный двухместный номер для размещения 1ого взрослого и 1ого ребёнка
SGL + 2CHD (1ВЗР + 2 РЕБ) — стандартный двухместный номер для размещения 1ого взрослого и 2ух детей (один из детей размещается на дополнительной кровати)
DBL + CHD (2 ВЗР + 1 РЕБ) - стандартный двухместный номер для размещения 2ух взрослых и 1ого ребёнка ( ребёнок размещается на дополнительной кровати)
DBL + 2 CHD ( 2ВЗР + 2 РЕБ) — стандартный двухместный номер для размещения 2ух взрослых и 2ух детей ( дети размещаются на дополнительной кровати)
Доп. кровать — дополнительное спальное место.
В стандартном номере предоставляется только ОДНА доп. кровать.
FAMILY ROOM — семейный номер
Гостиничные сутки
В день прибытия начало гостиничных суток — 14-18 часов, в день отбытия окончание гостиничных суток — 10 — 12 часов. В последний день поездки следует освободить гостиничный номер до 10-12 час. (с багажом). Это правило действительно и тогда, когда время вылета приходится на ночь, даже после 24 часов. После выселения их гостиницы багаж можно оставить в камере хранения багажа в гостинице или в предназначенном для этого помещении. При наличии возможности, администрация гостиницы может поселить гостей раньше, или продлить время выселения из номера.
Уборка номеров
Во время уборки комнат подметается и моется пол, обрабатываются пылесосом ковровые покрытия, приводятся в порядок ванная и туалет, выносится мусор и застилаются постели. В гостиницах более высокой категории номера убираются ежедневно, в гостиницах более низкой категории — 1 — 2 раза в неделю.
Постельное белье и полотенца меняются 1 — 2 раз в неделю. Если клиент пользуется кухней, о порядке на ней он должен позаботиться сам.
Кондиционирование
Кондиционеры в гостинице могут быть двух типов: центральные и местные. Центральные кондиционеры управляются с пульта гостиницы. Они работают или круглосуточно, или включаются в определённое время на несколько часов днём или ночью. Предупреждаем, что туристам, не привычным к жаркому климату, такая система вентиляции не всегда бывает достаточной. Местные кондиционеры включаются и регулируются в номере индивидуально. В жаркие дни кондиционер может снизить температуру в номере на несколько градусов. Обычно в отсутствии туристов в номере, как центральные, так и местные кондиционеры автоматически отключаются.
Вода
В некоторых странах не рекомендуется пить воду из крана. Загрязнённая бактериями вода может нанести вред здоровью и вызвать кишечные заболевания.
Электрический ток
В гостиницах южных стран случаются перебои в поставке электрического тока. Не везде одинаковое напряжение электрической сети (125 V или 220 V), поэтому всегда обращайте внимание на инструкцию в ванных комнатах. В некоторых гостиницах электрические розетки не такой формы как в Эстонии. Поэтому, пользуясь своими электроприборами, следует иметь переходник. Иногда в гостиницах такое устройство можно взять напрокат. Вы не столкнётесь с возможными неудобствами, если купите переходник перед отъездом.